Términos y condiciones

Embaja es un servicio de […razón social…], NIT […], domicilio en […dirección…], Colombia. Conectamos creadoras de contenido con marcas, registramos las ventas que las creadoras traen y calculamos sus comisiones.

La relación es comercial e independiente. No hay contrato de trabajo, ni subordinación, ni exclusividad: puedes ser embajadora de varias marcas y de otras plataformas al mismo tiempo.

Los ingresos que generes están sujetos a tus obligaciones tributarias según el Estatuto Tributario colombiano. Te entregamos el detalle de todo lo que cobraste para que puedas reportarlo.

Una venta es tuya cuando la persona llegó por tu link o usó tu código, dentro de los 30 días siguientes a que tocó tu link.

Si una venta pudiera atribuirse a dos creadoras, gana quien haya recibido el clic exacto de esa persona. Un código escrito sin que haya habido un clic previo cede frente a un clic verificado.

La comisión se calcula sobre el precio de lista del producto, sin incluir el envío ni los impuestos. El descuento que le das a tu clienta no baja tu comisión: sale aparte.

No puedes usar tu propio código en tus propias compras.

La comisión se libera cuando el pedido se entrega. No cuando se hace, no cuando se despacha. En Colombia buena parte de las ventas son contraentrega y una porción se devuelve: por eso el pago sigue a la entrega y no a la orden.

Si el pedido se devuelve, se cancela, o el cliente no lo recibe, esa comisión no se paga.

Si una comisión ya se había liberado y el pedido después se cae, se retira — y te explicamos cuál fue y por qué. Si ya te la habíamos pagado, el ajuste se descuenta del siguiente pago; nunca te vamos a pedir que devuelvas plata que ya recibiste.

Los pagos salen una vez al mes, sobre las comisiones liberadas, con un mínimo de $50.000 acumulados. Si no llegas al mínimo, el saldo se suma al mes siguiente: no se pierde.

Cuando un pedido queda sin estado final —pasa, porque la información de entrega no siempre llega— lo revisamos a mano antes de decidir. No lo damos por perdido en silencio.

Cada marca aprueba a sus embajadoras y fija su porcentaje de comisión y su descuento. Puede pausar la relación cuando quiera. Nosotros no elegimos por ella.

Comprar con tu propio código; hacer pasar tu contenido por publicidad de la marca sin decir que hay una comisión de por medio; usar los datos de las clientas para otra cosa; crear tráfico falso o cuentas falsas; prometer cosas del producto que la marca no dice.

Si detectamos algo de esto, podemos retener las comisiones involucradas mientras revisamos, y cerrar la cuenta si se confirma. Te decimos qué encontramos y puedes responder antes de que sea definitivo.

El contenido que publiques es tuyo. Al promocionar a una marca le das permiso para repostearlo mencionándote, salvo que acuerden otra cosa. Las fotos, logos y nombres de las marcas son de ellas y solo puedes usarlos para promocionar sus productos.

Embaja registra ventas y calcula comisiones. La venta, el producto, el envío y la atención al cliente son de la marca: los reclamos por el producto o la entrega se resuelven con ella.

Hacemos lo razonable para que el registro de ventas sea correcto, pero dependemos de información que nos entregan las tiendas y los operadores logísticos. Si algo se registró mal, escríbenos y lo corregimos.

Puedes irte cuando quieras. Si te vas, te pagamos las comisiones ya liberadas en el siguiente ciclo. Las que estén esperando entrega se siguen liberando si el pedido llega.

Si cambiamos algo importante te avisamos por correo antes de que aplique. Estos términos se rigen por la ley colombiana.